아동 안전 표준 정책

1. 정책 개요

리틀런(이하 "회사")은 유아교사를 위한 커뮤니티 및 기관 리뷰 서비스로, 만 14세 이상 성인 사용자를 대상으로 운영됩니다. 회사는 아동 성적 학대 자료(Child Sexual Abuse Material, 이하 "CSAM")와 아동 성적 학대 및 착취(Child Sexual Abuse and Exploitation, 이하 "CSAE")에 대해 무관용 원칙을 적용하며, 모든 사용자에게 안전한 서비스 환경을 제공하기 위해 본 정책을 수립하고 시행합니다.

본 정책은 Google Play의 아동 안전 표준 정책(Child Safety Standards Policy)과 대한민국의 아동·청소년의 성보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.

2. 금지 행위

리틀런은 다음과 같은 콘텐츠 및 행위를 엄격히 금지합니다. 위반이 확인된 경우 즉시 콘텐츠 삭제, 계정 영구 정지, 관계 법령에 따른 수사기관 신고 등의 조치를 취합니다.

• 아동(만 18세 미만)을 성적으로 묘사하거나 성적 대상화하는 모든 형태의 텍스트, 이미지, 영상, 음성, 애니메이션 등의 게시 및 전송
• 아동 성적 학대 자료(CSAM)의 제작, 게시, 공유, 유통, 거래, 알선, 소지
• 아동을 대상으로 한 성적 그루밍(grooming), 유인, 협박, 강요
• 아동에 대한 인신매매, 성매매, 성착취 알선 또는 이를 암시하는 콘텐츠
• 아동의 신원, 위치, 연락처 등을 성적 의도로 공유·요청하는 행위
• 실제 아동을 식별 가능한 형태로 묘사한 성적 합성물(AI 생성물, 딥페이크 포함)

3. 앱 내 신고 기능

모든 사용자는 리틀런 앱 내에서 본 정책을 위반하는 콘텐츠 또는 사용자를 즉시 신고할 수 있습니다. 회사는 다음과 같이 모든 주요 콘텐츠 영역에 신고 기능을 제공하여, 사용자가 추가 절차 없이 위반 사항을 알릴 수 있도록 합니다.

• 게시글, 댓글, 리뷰 화면의 「신고하기」 버튼
• 사용자 프로필 화면의 「사용자 신고」 기능
• 앱 내 문의 또는 이메일(kwangho5538@gmail.com)을 통한 직접 제보

신고 시 사유 입력란에 위반 내용을 자유롭게 기재할 수 있으며, 아동 성적 학대 자료(CSAM), 아동에 대한 성적 그루밍, 아동을 성적으로 묘사하는 콘텐츠 등 본 정책 위반에 해당하는 모든 사안은 동일한 신고 채널을 통해 접수됩니다. 접수된 신고 중 아동 안전 침해가 의심되는 사안은 최우선으로 검토됩니다.

4. 신고 처리 절차 및 대응

회사는 접수된 모든 아동 안전 관련 신고를 최우선으로 처리하며, 다음 절차에 따라 신속하게 대응합니다.

1. 접수 및 분류 (24시간 이내): 신고가 접수되면 운영자가 내용을 검토하며, 아동 안전 침해가 의심되는 사안은 즉시 최우선 처리 대상으로 분류합니다.
2. 긴급 격리 조치 (즉시): 명백한 CSAM으로 의심되는 콘텐츠는 검토 완료 전이라도 즉시 비공개 처리하여 추가 노출을 차단합니다.
3. 전담 인력 검토: 아동 안전 정책 교육을 받은 운영자가 콘텐츠와 정황을 검토합니다.
4. 위반 확정 시 조치: 콘텐츠 영구 삭제, 작성자 계정 영구 정지, 관련 단말 차단을 시행합니다.
5. 수사기관 신고: 위반 사실과 관련 증거(콘텐츠 사본, 계정 정보, 접속 로그 등)를 보존하여 대한민국 경찰청 사이버수사국, 방송통신심의위원회 등 관계 당국에 신고합니다. 국제적 사안의 경우 NCMEC(미국 실종·학대아동센터)에도 신고합니다.
6. 신고자 보호: 신고자의 신원은 익명으로 처리되며, 신고로 인한 어떠한 불이익도 발생하지 않도록 보호 조치를 취합니다.

5. 사전 예방 조치

회사는 아동 안전 침해를 사전에 예방하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

• 가입 자격 제한: 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 금지하며, 본인 명의 휴대폰 인증으로 연령을 확인합니다.
• 교사 자격 인증: 재직증명서, 교원자격증 등을 통해 사용자가 실제 유아교사 직군에 해당하는지 검증합니다.
• 콘텐츠 필터링: 게시글, 댓글, 리뷰에 대한 키워드 기반 필터링과 신고 누적 시 자동 비공개 처리를 운영합니다.
• 이미지 검수: 업로드된 이미지에 대해 부적절 콘텐츠 탐지를 수행하며, 의심 이미지는 운영자가 수동으로 검토합니다.
• 차단·신고 시스템: 사용자 간 차단 기능과 반복 위반자에 대한 단계적 제재(경고 → 일시 정지 → 영구 정지)를 운영합니다.
• 운영자 교육: 아동 안전 정책 및 CSAM 식별 교육을 운영팀에 정기적으로 실시합니다.

6. 법규 준수 및 외부 신고

회사는 아동 안전 관련 콘텐츠 및 행위에 대해 관계 법령에 따라 다음 기관에 신고하고 협조합니다.

가. 대한민국 신고 기관

• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
• 방송통신심의위원회 디지털성범죄신고: (국번없이) 1377 / remedy.kocsc.or.kr
• 여성가족부 디지털성범죄피해자지원센터: 02-735-8994 / d4u.stop.or.kr
• 한국사이버성폭력대응센터: 02-817-7959

나. 국제 신고 기관

• NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children): www.missingkids.org / report.cybertip.org
• INHOPE (국제 인터넷 핫라인 연합): www.inhope.org

7. 증거 보존

회사는 아동 안전 위반이 의심되는 콘텐츠 및 관련 정보(계정 정보, 접속 로그, IP 주소, 단말 정보 등)를 수사 협조 및 법적 의무 이행을 위해 관계 법령에서 정한 기간 동안 안전하게 보존합니다. 해당 정보는 권한이 부여된 운영자와 적법한 절차에 따른 수사기관 요청에 한해서만 접근이 허용됩니다.

8. 아동 안전 담당자

회사는 아동 안전 정책의 운영과 외부 협력을 책임지는 담당자를 지정하여 운영합니다.

• ▶ 아동 안전 담당자
• - 성명: 김광호
• - 직위: 대표
• - 이메일: kwangho5538@gmail.com
• - 담당 업무: 아동 안전 신고 대응, CSAM 예방 정책 운영, 수사기관·플랫폼 협력

9. 정책의 변경

본 아동 안전 표준 정책은 2026년 5월 6일부터 시행됩니다. 관련 법령의 변경, 서비스의 변경, Google Play 등 배포 플랫폼 정책의 변경에 따라 본 정책이 수정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.